AFTERSALES SERVICE 客戶服務(wù)承諾

1. 南京鈦格金儀器儀表公司一向以“服務(wù)、客戶、技術(shù)”為根本。公司秉持：誠信原則，非常重視客戶的意見與感受；在所提供的品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)中獲得合理利潤的前提下，使我們尊敬的客戶滿意是至關(guān)重要的！

2. 報(bào)價(jià)過程中，南京鈦格金儀器儀表公司有義務(wù)使客戶方充分了解并理解產(chǎn)品型號、技術(shù)指標(biāo)、性能、使用場合、安全注意事項(xiàng)等，以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。簽定合同后， 我公司將嚴(yán)格遵照報(bào)價(jià)及合同規(guī)定， 在協(xié)約貨期內(nèi)及時(shí)提供與合同中型號一致的品質(zhì)產(chǎn)品。

3. 南京鈦格金儀器儀表公司提供的所有產(chǎn)品將由我公司委托第三方順豐快遞運(yùn)抵合同中與客戶約定的地址。我們的品質(zhì)服務(wù)將傳遞在整個(gè)物流過程中，如果客戶在享受物流服務(wù)過程中受到不公正待遇，敬請直接聯(lián)系為您服務(wù)的南京鈦格金儀器儀表公司尋求支持與協(xié)助，以避免此類現(xiàn)象發(fā)生。

4.南京鈦格金儀器儀表公司承擔(dān)產(chǎn)品在物流服務(wù)過程中的損壞風(fēng)險(xiǎn)。貨物送達(dá)客戶現(xiàn)場并簽收后，強(qiáng)烈建議客戶對所送達(dá)的貨品的外觀、數(shù)量、配件等方面進(jìn)行全面、仔細(xì)的現(xiàn)場驗(yàn)收。

5. 產(chǎn)品在使用前，南京鈦格金儀器儀表公司會應(yīng)客戶書面或EMAIL要求提供技術(shù)支持、演示。以使客戶相關(guān)員工充分了解并理解產(chǎn)品功能、使用方法及注意安全事項(xiàng)，需要提醒閣下的是，產(chǎn)品報(bào)價(jià)中一般不包含現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

6. 非一次性使用產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量原因、非使用不當(dāng)、非人為因素?fù)p壞、非第三方因素造成等，南京鈦格金儀器儀表公司將在接到客戶電話或書面通知后及時(shí)對此進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)。